پاورپوینت درباره سبک های مذاکره
پاورپوینت سبک های مذاکره با طراحی زیبا و باکیفیت و افکت های جذاب در هنگام نمایش باعث جلب توجه بیننده شده و ارائه مطلب را از حالت بی روح و کسل کننده در می آورد. این پاورپوینت در 13 اسلاید طراحی شده و کاملا قابل ویرایش است.
مباحث بیان شده در پاورپوینت سبک های مذاکره:
سبک های مذاکره – BATNA – ZOPA – پنج اصل نفوذ در دیگران – ۱. اصل شباهت – ۲. اصل اعتماد – ۳. اصل رفتار متقابل – ۴.اصل کمیابی – ۵.اصل اثبات اجتماعی – سبک های مذاکره – ۱. سبک واقع گرایی – ۲. سبک شهودی – ۳.سبک هنجاری (تکلیفی) – ۴. سبک تحلیلی – انواع سبک های رفتاری در مذاکره – ۱. افرادی که طفره می روند – ۲. افرادی که خود را با شرایط وفق می دهند و همسومی سازند – ۳.افرادی که رقابت می کنند – ۴. افرادی که سازش و مصالحه می کنند
بخشی از متن پاورپوینت:
سبک های مذاکره
در بسیاری از مواقع، نقطه نظر افراد آن طور که در ابتدا به نظر می آید در تضاد نیست و مذاکره موثر می تواند به دو طرف کمک کند تا شرایط و جایگاه طرفین را درک کرده و درمورد یک راه حل موثر، به توافق برسند. کارشناسان مذاکره بر این باورند که تنها راه دسترسی به نتیجه “موفقیت آمیز پایدار”، در نظر داشتن منافع طرفین و احترام به خواسته های متقابل است. سبک های مختلف مذاکره و سبک های مختلف رفتاری در مذاکره دراین مقاله توضیح داده شده اند.
مذاکره در شرایط مختلفی مثلا در امور بین الملل،سیستم های قضایی و قانونی، دولت، روابط داخلی و خصوصی؛ اشکال خاصی از مذاکره را می طلبد. با این وجود، مهارت ها و سبک های کلی مذاکره می تواند در بازه گسترده ای ازفعالیت ها به کار گرفته شود.
توجه داشته باشید که در بسیاری از موارد، رابطه ما با طرف مذاکره، پس از آن نیز ادامه خواهد یافت؛ به همین دلیل، جلب رضایت وی نگهداشتن رابطه ای خوب، از نکات پر اهمیت در فرآیند مذاکره است.
دو مفهوم اساسی در اصول و فنون مذاکره:
قبل از هر چیز لازم است چند مفهوم اساسی در اصول و فنون مذاکره را توضیح دهیم.
بهترین راه حل در توافق در یک مذاکره است یعنی در حین مذاکره با برآورد تمامی جوانب به یک راه حل می رسیم که به آن BATNA می گوییم.
منطقه توافق احتمالی است که ما به توافق باتنای شما و باتنای طرف مقابل دامنه ایکه یک معامله بالقوه می تواند منعقد شود. هرگاه پیشنهاد ارائه شده بهتر از باتنای شما بود بپذیرد و هرگاه پیشنهاد طرف مقابل بدتر از باتنای شما بود رد کنید.
پنج اصل نفوذ در دیگران
بر اساس تحقیقات انجام شده در فرآیند نفوذ برمخاطب، این امر به اثبات رسیده که نگرش و رفتار افراد به سادگی تحت تاثیر شرایط محیطی قرار می گیرد. به طوری که برخی رفتارها و تعاملات اجتماعی می توانند موجب شوند افراد پیشنهاداتی را بپذیرند که در شرایط دیگر احتمال پذیرش آنها بسیار کم و یا غیر ممکن بوده است.
۱. اصل شباهت
این اصل بیانگر این است که هر چقدر افراد دارای ویژگی های مشترک بیشتری باشند، راحت تر با یکدیگر مذاکره می کنند. بنابراین برای این که بخواهید مذاکره ی خوبی داشته باشید و در دیگران نفوذ پیدا کنید، سعی در کشف ویژگی های مشترک خودتان با طرف مقابل داشته باشید. البته این نقاط مشترک باید به صورت واقعی باشد تا تاثیر گذار باشد.
۲. اصل اعتماد
مردم اصولا به افرادی اعتماد می کنند که توانایی انجام کار مورد نظر را داشته باشد. اگر در یک زمینه ای خاص توانمندی داشتید، سعی در ارائه ی آن نمایید و خاص بودن خود را در آن زمینه بیان کنید تا اعتماد طرف مقابل را جلب کنید.
۳. اصل رفتار متقابل
مردم در مقابل رفتار شما، واکنش متقابل نشان میدهند و رفتار شما روی رفتار طرف مقابل تاثیر می گذارد. بنابراین اگر انتظار داریدکه رفتار خاصی از طرف مقابل سر بزند، خودتان این رفتار را داشته باشید. هنگامی که شما به دیگران لبخند می زنید یا با عصبانیت با دیگران برخورد می کنید، طرف مقابل نیز این رفتارها را با شما خواهد داشت.
۴.اصل کمیابی
تفاوت از طریق تمایز ایجاد می شود، ولی هرتفاوتی هم تمایز ایجاد نمی کند. در مذاکره باید ویژگی های برجسته خود را متمایزکنید تا از این طریق نشان دهید که افرادی به مانند شما کمیاب هستند. افراد معمولا به فرصت هایی که از دست می دهند بیشتر فکر می کنند تا فرصت هایی که بدست آوردند. می توان از این ویژگی افراد هم در مذاکرات استفاده کرد.
۵.اصل اثبات اجتماعی
در بعضی مواقع فرد نمی تواند حرف خود را اثبات کند، لذا واقعیات موجود در اجتماع برای اثبات حرف خود استفاده می کند. توجه کنیدکه همیشه نمی توان از این اصل استفاده کرد و کاربردش محدود است.
سبک های مذاکره
اختلاف نظر در زندگی روزمره، امری اجتناب ناپذیراست؛ اما به گفته کارشناسان، “مذاکره” راهی برای مدیریت اختلافات درزندگی شخصی و حرفه ای است. از طریق “ابزار مذاکره” می توانیم اختلافات را از طریق سازش، گفتگو و توافق حل و فصل کرده و امکان جدال را به حداقل برسانیم.
لذا مدیران برتر معمولا دارای مهارت های بالای مذاکره هستند؛ فردی که در امر مذاکره ماهر است، معمولا در شرایط حساس که اختلاف نظرها ممکن است منجر به از هم پاشیده شدن یک ارتباط شخصی و یا حرفه ای شود، شرایط را از طریق فرآیندمذاکره به نفع طرفین به نتیجه می رساند.
مذاکره یک فرآیند ارتباطاتی است که طرفین میخواهند پیامی را برای طرف مقابل خود بفرستند و برآن تاثیر بگذارند. بنابراین قدرت در مذاکره توانایی برای گذاشتن تاثیرات دلخواه بر تصمیم گیری های دیگری است. بر این اساس از سبک های مختلف در مذاکره بهره برده می شود که می توان آنها را به صورت زیر خلاصه کرد:
۱. سبک واقع گرایی
افراد پیرو این سبک، واقعیات را به شکل بی طرف نشان می دهند، واقعیات را با تجربه ارتباط می دهند، عکس العمل آرام و متین دارند وبرای پیدا کردن دلیل و مدرک و بیانات متکی بر دلیل و مدرک کنکاش می کنند.
۲. سبک شهودی
افراد پیرو این سبک عبارات گرم و هیجان انگیزبیان می کنند، برکل مساله یا موقعیت تمرکز می کنند، اصول و مبانی را مبنا قرار میدهند، برای آینده طرح ریزی می کنند، در یک زمان فشار می آورند و در زمان دیگر عقب نشینی می کنند، موضوعات را به صورت دو به دو با یکدیگر طرح می کنند.
۳.سبک هنجاری (تکلیفی)
افراد پیرو این سبک قضاوتی برخورد می کنند، واقعیات را مطابق مجموعه ارزشهای فردی تشخیص داده، ارزیابی، رد و تایید می کنند،موافقت و مخالفت می کنند، از چیزهای اثبات شده استفاده می کنند، پیشنهاد چانه زنی می کنند، پیشنهاد پاداش و محرک ها می دهند، از احساسات و عواطف برای رسیدن به توافق استفاده می کنند.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.